Blog E-COM.HOUSE

Czy zastanawialiście się dlaczego duże korporacje i doświadczeni marketerzy często ponoszą porażkę we wdrażaniu szeroko rozumianej innowacji? Koszty, czas, brak elastyczności to pewnie tylko kilka powodów. Jest jednak jeden element, który przeważa nad innymi...

8 skutecznych rad jak być lepszym innowatorem

Wyciskanie cytryny vs. rejs po ‘blue ocean’
8-skutecznych-rad-byc-lepszym-innowatorem-8-skutecznych-rad-byc-lepszym-innowatorem

Czy zastanawialiście się dlaczego duże korporacje i doświadczeni marketerzy często ponoszą porażkę we wdrażaniu szeroko rozumianej innowacji? Koszty, czas, brak elastyczności to pewnie tylko kilka powodów. Jest jednak jeden element, który przeważa nad innymi – brak odpowiedniego know-how wynikający z braku doświadczenia organizacji w tego typu projektach.

Jeżeli Twoja firma od lat stawia na trade marketing, może być Ci trudno o szeroką implementację ‘internet of things’ (np. inteligentne regały i opakowania). Jeżeli od lat Twoja firma wybiera szeroko zasięgowe działania komunikacyjne, będzie jej trudniej wejść w pokazy virtual reality w czasie piątkowych seansów w kinie. Z kolei instytucja finansowa, która dopiero co zadomowiła się w mobile, będzie z dystansem patrzeć na rozwiązania typu ‘blockchain’.

W dużej mierze brak takiego know-how nie jest złą wolą pracowników, a raczej wynikową doświadczeń na jakich zbudowany jest obecny biznes.  Upraszczając – biznes może czerpać przychody i doświadczenie wykorzystując do granic możliwości obecnie okupowane terytorium (business exploitation) lub szukać nowych pomysłów i idei na prowadzoną działalność (business exploration). Co to znaczy?

  • Business exploitation (eksploatacja) to podejście często prezentowane przez duże i dojrzałe firmy pracujące na stabilnych rynkach. Jest to model oparty na ciągłym zwiększaniu wydajności np. przez nieustającą optymalizację, kontrolę kosztów przy oczekiwaniu stałych wzrostów (przychodów, sharów itd.). Jednym słowem wyciskamy biznesową cytrynę.
  • Business exploration (eksploracja, odkrywanie) to z kolei podejście bazujące na tworzeniu i testowaniu nowych idei w toku eksperymentów oraz zdobywanie doświadczeń przez operowanie na „żywym organizmie”. Trudno przewidzieć nie tylko efekt w danym kwartale, ale też miejsce, w którym znajdziemy się za 3 lata. Często celem jest sama nauka, a nie przychód. Jednym słowem – jest to próba wypłynięcia na ‘blue ocean’.

Nie zrozumcie mnie źle – obie drogi mają głęboki sens. Problem w tym, że często specjalistów od ‘exploitation’ zmuszamy do mistrzostwa w obszarze ‘exploration’ lub odwrotnie. Bez odpowiedniego bagażu doświadczeń i know-how to nie może się udać.

Oczywiście w świecie, który tak szybko się zmienia, a Internet, innowacja i technologia stają się polem walki konkurencyjnej, potrzebujemy specjalistów, którzy potrafią łączyć oba światy.

Problem w tym, że często specjalistów od ‘exploitation’ zmuszamy do mistrzostwa w obszarze ‘exploration’ lub odwrotnie. Bez odpowiedniego bagażu doświadczeń i know-how to nie może się udać.

Jak tego dokonać? Co zrobić, żeby innowator mógł skutecznie zachęcić do innowacji firmę, która od lat przyklejona jest do pewnego schematu działań? Jakich kompetencji warto się uczyć, aby być jeszcze lepszym innowatorem i już nowoczesną firmę wznieść o poziom wyżej?

Oto 4 rady jak komunikować „nowe” w zrozumiały sposób:

  1. Stawiaj na twarde liczby, a nie opis humanistyczny. Liczby przemawiają do wyobraźni. W przypadku innowacji często ostatnią rzeczą jaką możesz pokazać jest przychód czy zysk. Dlatego warto odnieść się do innych wskaźników które pokazując wartość nowych wdrożeń i poniekąd bezpośrednio odnoszą się do pieniędzy np. jak wdrożenie nowej funkcjonalności na stronie lub aplikacji wpływa na jakość ruchu czy zadowolenie klientów.
  2. Nie tylko opowiadaj, ale też zaproś do działania. Nic bardziej nie buduje dystansu jak jednostronny wykład. Jeżeli to możliwe staraj się wciągnąć do zabawy w innowacje swoich współpracowników organizując interesujące warsztaty, pokazy, zapraszając ciekawych mówców-innowatorów czy dzieląc się wiedzą np. w formie ‘whitepapers’.
  3. Zbuduj koalicję osób (społeczność innowatorów), które są tak samo otwarte na innowacje jak Ty! Nie ma nic lepszego niż Twój ambasador promujący innowacje przy porannej kawie w firmowej kuchni.
  4. Wynagradzaj innowacyjne myślenie. Pochwała to jedno, ale bonusy i premie finansowe za innowacyjne projekty czy sprzedaż innowacyjnych produktów mogą zdziałać cuda.

I 4 kierunki, które pomogą Ci stać się mistrzem innowacji:

  1. Nie oszukujmy się – programowanie staje się tak samo istotne jak znajomość języka angielskiego. Bardzo często zrozumieć innowację, to po prostu dogadać się z programistą. W takim wypadku nie chodzi o to żebyś stał się biegłym w kodowaniu, ale mógł powiedzieć przysłowiowe „dzień dobry” używając ich języka. Dlatego zachęcamy do samokształcenia przez dostępne platformy online np. darmowy kurs na codeacademy.com.
  2. Testowanie i eksperymenty – bez nich nie można podjąć trafnej decyzji. Testy korytarzowe były dobre, kiedy otaczający nas świat nie kręcił się tak szybko. Takie podejście prezentują specjaliści od ‘growth hackingu’ – warto żebyś zainteresował się tym zagadnieniem.
  3. Visual thinking, czyli 1 obraz wystarczy za 1000 słów. Jak często próbowałeś opowiedzieć o nowej idei używając tylko słów? Jak często nie udało Ci się przekazać tego na czym Ci zależało? W przypadku nowych idei warto używać obrazów i próbować wizualizować rozwiązania trudnych problemów. Idea visual thinking ułatwia to zadanie, dlatego warto postawić na rozwijanie umiejętności w tym zakresie.
  4. Storytelling jest świetnym, ale trudnym do okiełznania narzędziem. Ułatw sobie to zadanie i do swojej historii dołącz ciekawe dane oraz odpowiednią wizualizację. Łącząc twarde dane pochodzące z podejścia growth hackingowego z możliwościami visual thinking dodajesz do tego podejścia nową jakość.

Znasz powiedzenie „obyś nie żył w ciekawych czasach”? Na to niestety jest już za późno. Świat kręci się szybko, a przed nami niekończąca się autostrada bez limitu prędkości. Implementując te proste zasady masz szansę na wyścig w peletonie i sukces w obszarze innowacji.

Masz inne rady dla obecnych lub przyszłych innowatorów? Zostaw jest w komentarzu!

#

Zapytaj nas o warsztaty dedykowane zespołom, które szukają innowacji 
i chcą wykorzystać rosnący wpływ technologii na marketing i komunikację.

Share
Share
Tweet